Términos y condiciones
Información General
Cada una de nuestros pedidos es cuidadosamente preparado en nuestras instalaciones, por lo que todos tus pedidos deben llegar en perfectas condiciones. Si este no es el caso envíanos un email a info@ataraxiatrends.com
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Métodos de pago
- Aceptamos pago con transferencia bancaria.
- Aceptamos Bizum a través de la plataforma de RedSys.
- Aceptamos pago en tienda (disponible sólo si es recogida en tienda).
- Se aceptan los siguientes métodos de pago: VISA, VISA Débito, Maestro, MasterCard. En este momento, no podemos aceptar ningún otro método de pago no mencionado.
Si intenta pagar mediante un método que no es aceptado, será responsable de cualquier posible pérdida de fondos.
Si tienes algún problema con tu pago, contacta con nosotros lo antes posible en info@ataraxiatrends.com
Métodos de envío
- Envío 48/72h a cualquier parte de la península por 4.99€ IVA incluido. No enviamos a Ceuta, Canarias, Melilla ni Baleares.
- Envío gratuito 48/72h por compras superiores a 59€.
- Recogida en tienda.
Política de cancelaciones
Una vez que se ha realizado un pedido, no podemos realizar ningún cambio ni cancelar sus pedidos. Podrás devolver tu pedido una vez lo hayas recibido. Encontrarás más detalles en nuestra Sección de Devoluciones.
Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato entre usted y nosotros si: No tenemos medios suficientes para entregar los productos que ha pedido, o si uno o más de los artículos que ha pedido tenían un precio incorrecto debido a un error tipográfico. Si cancelamos tu contrato, te lo comunicaremos por correo electrónico y te reembolsaremos el dinero lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los cinco días hábiles siguientes a tu pedido. No estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por la decepción sufrida.
Devoluciones
En Ataraxia Trends aceptamos devoluciones, para tramitar la devolución tendrás hasta 14 días naturales desde que recibes el pedido, pasado ese período no se aceptarán devoluciones. El envió de la devolución será a cargo del cliente desde la compañía de envió que desee, para gestionar dicha devolución debe ponerse en contacto al correo info@ataraxiatrends.com para enviarle datos de envío y poder tramitar la devolución. Una vez recibamos los artículos, procederemos a hacerle un reembolso por el mismo método con el que pagaste el pedido.
Pedidos con fallos
En el caso de que algún producto del pedido llegase en mal estado, tarado o no fuera el que pediste, se tendría que comunicar vía email a info@ataraxiatrends.com, dentro de las primeras 48 horas tras la entrega del pedido, pasado ese periodo, contará como una devolución normal. Es importante que adjunte fotos del producto a devolver para evaluar el problema. En caso de pedidos con fallos, Ataraxia Trends se encargará de los gastos de envío, y se ofrecerá una devolución o enviar el producto nuevamente.
