Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

En Ataraxia Trends aceptamos devoluciones, para tramitar la devolución tendrás hasta 14 días naturales desde que recibes el pedido, pasado ese período no se aceptarán devoluciones. El envió de la devolución será a cargo del cliente desde la compañía de envió que desee, para gestionar dicha devolución debe ponerse en contacto al correo info@ataraxiatrends.com para enviarle datos de envío y poder tramitar la devolución. Una vez recibamos los artículos, procederemos a hacerle un reembolso por el mismo método con el que pagaste el pedido.

Pedidos con fallos

En el caso de que algún producto del pedido llegase en mal estado, tarado o no fuera el que pediste, se tendría que comunicar vía email a info@ataraxiatrends.com, dentro de las primeras 48 horas tras la entrega del pedido, pasado ese periodo, contará como una devolución normal. Es importante que adjunte fotos del producto a devolver para evaluar el problema. En caso de pedidos con fallos, Ataraxia Trends se encargará de los gastos de envío, y se ofrecerá una devolución o enviar el producto nuevamente.